-DIGITALIZR CUSTOMER EXPERIENCE- Une plateforme qui vous aide à gérer vos interactions avec vos clients
Quick setup
zero code
customizable
comprehensive offer
available on web and mobile
DIGITALIZR CUSTOMER EXPERIENCE
Une plateforme qui vous aide à gérer vos interactions avec vos clients
Internal and customer organization modeling
Customer account management
A la carte client onboarding in web and smartphone application
Client access via web and smartphone application with à la carte service counter
Directories of internal contacts and customers in web and smartphone application
Making customer meetings with internal teams on availability calendar
Interactive handling of customer tickets
Validation workflows
Internal project management with option to monitor progress by clients
Instant business intelligence tools
EDM cross-functional and customer knowledge management generator of documents and customer contracts
Dematerialized signature with legal validity on the web and on smartphone application
Management of product catalogs and customer stocks
Multi-channel communication with newsletters
Une plateforme qui vous aide à gérer vos interactions avec vos clients
- Modélisation de l’organisation interne et clients
- Gestion des comptes clients
- Onboarding client à la carte en web et application smartphone
- Accès client en web et application smartphone avec guichet de services à la carte
- Annuaires de contacts internes et clients en web et application smartphone
- Prise de rendez-vous clients avec équipes internes sur calendrier de disponibilités
- Prise en charge interactive des tickets clients
- Workflows de validation
- Gestion de projets interne avec option de suivi de progression par les clients
- Outils de business intelligence instantanés
- GED, gestion de connaissances transverse et par client, générateur de documents et contrats clients
- Signature dématérialisée avec validité juridique en web et sur application smartphone
- Gestion de catalogues produits et stocks clients
- Communication multi-canal avec newsletters, emailings, notifications push et SMS de groupe et individualisés