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15 cas d’usage · 4 familles métier

Vos métiers.
Un seul socle.

De l’ERP tout-en-un à l’orchestration du SI, explorez des parcours concrets pour relier données, équipes et applications.

Parlons de votre cas d’usage →

Références en production, projets en déploiement et études : chaque cas précise son périmètre et son stade documenté. Les statuts actuels restant à confirmer sont signalés explicitement.

01 / ERP tout-en-un

Relier gestion, opérations et finance.

Port de Longoni / EPPCM
Port de Longoni / EPPCM
Déploiement / mise en production

Relier les opérations d’une autorité portuaire

Faire converger les référentiels navires et escales, les opérations terrain et la gestion administrative et financière. Le périmètre UERP couvre la facturation des prestations et du domanial, le SIRH et la paie, la comptabilité publique et les applications mobiles de contrôle, en dialogue avec les TOS et PCS existants.

Le parcours métierRéférentiels portuaires → Opérations → Terrain → Facturation → Finance → Reporting
Tableau de bord des opérations portuaires
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TAEM
Conception / déploiement

Un environnement intégré pour le cabinet comptable

Le projet construit progressivement un environnement combinant CRM, missions, SIRH, paie, facturation et portail client. L’objectif : partager les mêmes référentiels tout au long de la relation client et de la production du cabinet, en étendant le périmètre par étapes.

Le parcours métierClient → Mission → Collaborateurs → Paie / SIRH → Facturation → Portail client
CRM : dossier client — illustration générique du module
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ESN française · cas interne UERP
ESN française · cas interne UERP
En production interne

Du prospect aux écritures comptables

UERP est utilisé en interne pour relier CRM, devis et contrats, missions et affectations, temps et comptes rendus d’activité, facturation et écritures de ventes. Les processus RH, la paie et les écritures de paie s’inscrivent dans ce même cycle opérationnel et financier.

Le parcours métierProspect → Devis → Contrat → Mission → Temps / CRA → Facturation → Paie → Écritures
Gestion des devis — écran de démonstration
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VERANLOR
VERANLOR
Référence historique · statut actuel à confirmer

Faire converger ERP et CRM industriels

Cette référence historique illustre un environnement ERP / CRM commun pour la relation client et les processus de gestion industriels. Objets métier, workflows, droits, écrans et reportings peuvent être adaptés sur le même socle. Le statut actuel du projet reste à confirmer.

Le parcours métierRelation client → Gestion → Workflows → Reporting → Pilotage
CRM : dossier client — illustration générique du module
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02 / CRM métier

Faire du CRM un outil de pilotage du métier.

AMIF
Référence CRM · statut actuel à confirmer

Un CRM à l’échelle d’un écosystème

Structurer les organisations, contacts, relations et actions au-delà de la seule prospection commerciale. Le cas décrit un CRM métier adapté aux membres, partenaires et interlocuteurs institutionnels, avec des interactions et un suivi partagés. Son statut actuel reste à confirmer.

Le parcours métierOrganisations → Contacts → Relations → Actions → Suivi → Reporting
CRM : relations et suivi — illustration générique du module
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HDM
HDM
En production / exploitation

CRM Missions : du client à la facturation

Relier clients, missions, prestations, affectations, suivi opérationnel et facturation. Les mêmes référentiels accompagnent la relation commerciale et la réalisation du service : le CRM devient un outil de pilotage des missions au-delà du suivi des opportunités.

Le parcours métierClient → Mission → Affectation → Réalisation → Validation → Facturation
CRM Missions : validation et avancement — écran de démonstration
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ParisSeine
ParisSeine
En production · extensions en cours

Relier patrimoine et parties prenantes

Le CRM métier structure les acteurs et les processus de gestion immobilière dans un environnement commun. Biens, contrats, demandes et workflows peuvent être reliés aux fonctions de facturation et aux autres briques du SI, avec des extensions fonctionnelles en cours.

Le parcours métierParties prenantes → Biens / contrats → Demandes → Workflows → Facturation → Suivi
Gestion des places de stationnement
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LADAPT
LADAPT
Mission / étude en cours

Préparer la convergence avant le déploiement

Entretiens métiers, cartographie des flux, analyse des outils et étude des besoins CRM permettent de définir des scénarios de convergence. Cette mission d’étude vise à identifier les ruptures et traitements manuels ; des POC peuvent matérialiser les processus cibles avant une décision de solution.

Le parcours métierProcessus actuels → Ruptures → Besoins → Cible fonctionnelle → Scénarios → POC
Illustration générique du module CRM — étude en cours
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03 / SIRH & Paie

Faire circuler les données dans les parcours RH.

Association Horizon
Association Horizon
Projet SIRH & paie · exploitation à confirmer

Relier le dossier collaborateur à la paie

Le périmètre décrit associe dossiers collaborateurs, processus RH, temps et absences, éléments variables et traitement de paie. Il vise à réutiliser les données dans les workflows et reportings RH et à réduire les ressaisies. Le niveau actuel de déploiement et d’exploitation reste à confirmer.

Le parcours métierCollaborateur → Temps / absences → EVP → Contrôle → Paie → Reporting
Département de Mayotte
Département de Mayotte
POC / déploiement

Entretiens et formations sur un même socle

Le périmètre POC porte sur les entretiens professionnels et la formation. Campagnes, dossiers agents, validations, besoins et restitutions sont structurés sur une architecture SIRH commune, avec une trajectoire d’extension progressive.

Le parcours métierAgent → Campagne → Entretien → Besoins → Formation → Validation → Reporting
Pilotage de la formation
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Centre hospitalier de Mayotte · RH
Centre hospitalier de Mayotte · RH
Déploiement

Coordonner recrutement, mobilité et logement

Dans le contexte hospitalier insulaire, UERP est mobilisé pour digitaliser des parcours RH qui dépassent l’administration du personnel. Dossiers, pièces, droits et validations relient recrutement, mobilité et gestion des logements sur un socle commun.

Le parcours métierCandidat / agent → Recrutement → Mobilité → Logement → Validation → Suivi
Structure et gestion des logements
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RTE · Open RH
RTE · Open RH
Référence historique · statut actuel à confirmer

Digitaliser la mobilité des équipes

Open RH illustre un processus RH dédié à la mobilité : collaborateurs, opportunités, candidatures, validations et suivi. La plateforme permet de structurer les objets, workflows, droits et écrans autour d’un référentiel commun, en lien avec l’environnement existant. Le statut actuel de cette référence historique reste à confirmer.

Le parcours métierCollaborateur → Opportunité → Candidature → Validation → Mobilité → Suivi
Open RH : suivi des jurys de mobilité
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04 / Orchestration SI

Étendre l’existant et relier les processus terrain.

B&B HOTELS · HotelApp
B&B HOTELS · HotelApp
En production · évolution continue

Augmenter l’ERP et relier les opérations hôtelières

UERP complète l’ERP existant et porte des processus métier sur un socle réutilisable. Avec HotelApp, les équipes disposent de parcours web et mobiles pour les relevés, inventaires, reporting de caisse, commandes, réceptions et suivi Elis, dans une logique de convergence avec le SI.

Le parcours métierERP existant → Applications métier → Workflows → Données terrain → Reporting
HotelApp : vue des hôtels
HotelApp : vue des hôtels · Exemple d’écran · Cliquer pour agrandir
Disneyland Paris
Disneyland Paris
En production

GMAO et parc roulant des attractions

Wagons, trains, rails et équipements associés : UERP relie les processus de GMAO, les contrôles, la maintenance et l’historique des interventions. Le périmètre comprend aussi la structuration d’applications métier et de cahiers des charges d’ingénierie autour d’objets techniques complexes.

Le parcours métierMatériel d’attraction → Contrôle → Maintenance → Intervention → Historique → Reporting
Indicateurs des cahiers des charges d’ingénierie
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Centre hospitalier de Mayotte · Fleet
Centre hospitalier de Mayotte · Fleet
Déploiement

Relier flotte, géolocalisation et terrain

UERP Fleet est mobilisé pour la gestion des véhicules, la géolocalisation, le suivi des opérations et les workflows associés. Le projet vise à réunir disponibilité, usages et interventions et à consolider les données terrain dans des tableaux de bord communs.

Le parcours métierVéhicule → Géolocalisation → Usage → Intervention → Disponibilité → Reporting
Réservation de véhicules
Réservation de véhicules · Exemple d’écran · Cliquer pour agrandir

Quel processus relier en premier ?

Commencez par vos processus prioritaires, puis étendez le périmètre sur une architecture commune.

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