Reliez vos ventes
à vos opérations.
Du premier contact au suivi client, donnez à vos équipes une continuité de travail. UERP associe relation client, processus métier et pilotage dans une plateforme composable, adaptée à votre organisation.
Une relation client qui se poursuit
après la vente.
Une affaire signée ouvre une nouvelle étape : transmettre les informations, organiser les actions et suivre les engagements. Rapprochez les équipes commerciales et opérationnelles autour d’un parcours lisible.
Quatre dimensions pour
accompagner vos clients.
Connaître vos clients
Rassemblez contacts, échanges et documents utiles pour retrouver le contexte de chaque relation.
Faire avancer vos affaires
Suivez les opportunités et les prochaines actions dans un pipeline partagé.
Organiser la suite
Reliez l’entrée en relation, le suivi des projets et les demandes clients pour faciliter les passages de relais.
Donner de la visibilité
Rapprochez le suivi commercial et opérationnel pour identifier les priorités et préparer les décisions.
Un parcours à construire
autour de votre activité.
Définissez ce qui doit se passer après chaque étape : quelles informations transmettre, quelle action lancer, qui doit intervenir et à quel moment. Les workflows et validations se construisent selon vos règles métier.
Commencez par un passage de relais concret entre vos équipes, puis élargissez le périmètre à mesure que les usages se précisent.
Les informations client et les engagements sont réunis dans le dossier.
Les actions, responsables et étapes de validation sont définis.
Les demandes et l’avancement alimentent une vue commune.
Faites évoluer votre
organisation par étapes.
Vous disposez déjà d’un CRM ou d’un ERP ? UERP peut compléter votre environnement avec les processus qui vous manquent. Vous pouvez également construire progressivement un ensemble métier intégré.
Le périmètre et les échanges entre outils sont définis avec vos équipes.
Partir de votre environnement
- Les données à partagerContacts, dossiers, documents et statuts utiles au parcours.
- Les règles à appliquerResponsabilités, validations et conditions de passage à l’étape suivante.
- Les outils à connecterInterfaces et échanges définis avec votre DSI.
Partons de votre parcours client.
Identifions les points de friction entre vos ventes et vos opérations, puis le premier processus à améliorer.